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Bonjour à toutes et à tous,

Depuis ma demande de remboursement, non encore effectuée à ce jour, l'adresse email utilisée pour le compte Paypal renseigné a changé. Lors du remboursement effectif dans quelques mois il ne sera donc plus exact.
Quelle est la procédure pour faire modifier cela ?

Remerciements et salutations

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Daniel (Bruxelles)
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PostPosted: Wed Dec 10, 2014 10:24 am 
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Bonjour,

Si le paiement n'a pas encore été réclamé, il est possible de modifier le compte Paypal dans la page Revenue en cliquant sur le lien "Transaction"

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Domi

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PostPosted: Wed Dec 10, 2014 6:02 pm 
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Bonjour
Pas de lien trabsaction pour nous j'imagine qu'il est trop tôt encore.


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PostPosted: Thu Dec 11, 2014 2:50 pm 
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Domi wrote:
Bonjour,

Si le paiement n'a pas encore été réclamé, il est possible de modifier le compte Paypal dans la page Revenue en cliquant sur le lien "Transaction"


Bonjour,

Mais les paiements ont été réclamés et apparaissent dans la liste à exécuter avec l'ancien email du compte Paypal. C'est bien là le problème.

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Daniel (Bruxelles)
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PostPosted: Mon Jan 05, 2015 2:39 pm 
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Allo l'admin !?

A ce jour toujours pas de réponse à cette ancienne demande d'info !!! :cry:


EDIT : je viens de voir que l'ancienne adresse email renseignée lors de la demande de remboursement SEMBLE toujours active comme adresse secondaire chez Paypal.

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Daniel (Bruxelles)
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PostPosted: Tue Jan 06, 2015 5:21 am 
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Bonjour,

Une fois qu'un paiement est réclamé, il est encodé dans un système comptable avec l'adresse email du compte Paypal valable au moment de la demande.

Il faudrait se renseigner directement auprès de Paypal comment ils gèrent une adresse email modifiée pour un même compte.

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Domi

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