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PostPosted: Fri Jan 17, 2014 8:21 am 
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Bonjour,

Vous avez toujours eu des réponses de ma part, n'abusez pas non plus svp :)

Je lis tout les postes et j'y réponds tout le temps.

Cordialement,


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PostPosted: Fri Jan 17, 2014 8:44 am 
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Radio 1: http://www.radionomy.com/fr/radio/abc-lounge/
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Hello tous,

La solution n'est pas dans la colère, ni le dénigrement.

Le service assuré par Radionomy reste fragile et nous en sommes souvent les victimes, c'est vrai.

Sachant que le communication n'est pas le point fort de cette vénérable entreprise, il est donc préférable
de vaquer à nos occupations et d'arrêter de s'exciter sur ce forum de support technique dédié surtout aux nouveaux utilisateurs.

Il est certain que pour quelques uns d'entre nous qui ont pas mal investi dans cette aventure (pour ma part 5 ans),
la pilule reste amère mais libre à nous d'aller voir chez la crémière d'en face si le pouding Radionomy ne nous convient plus.

Mais vu les grands mouvements opérés actuellement par la direction et ses investisseurs, je pense qu'il serait plutôt sage
et raisonnable d'adopter une zen attitude, de faire le gros dos et de laisser passer l'orage... comme d'habitude.

Pour info, ABC Lounge a perdu 15000 heures de moyenne d'écoute par jour en l'espace d'un mois avec tous ces problèmes.
Je connais des producteurs de radios digitales externes à la plate-forme de Radionomy qui se damneraient pour les obtenir
mais chez Radionomy on vise plus haut, beaucoup plus haut !

Donc j'attends de voir la suite de cette histoire même en payant le ticket d'entrée... un peu cher...

8-)


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PostPosted: Fri Jan 17, 2014 9:13 am 
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Bonjour Aurélie,

Notre amertume relève de l'absence de réponse sur différents post depuis quelques jours. Si tu regarde le post coupure, par exemple, nous avons pendant plusieurs jours signalés des soucis et personne n'a répondu.
De plus, j'ai toujours affirmé que tu faisais de ton mieux avec inthibaut et letoptop
Ne trouve tu pas curieux que malgré tes relances, les responsables de Radionomy ne t'apportent pas de réponse (enfin je suppose). Mais les faits sont les faits.....aucun producteur, ni vous(apparemment) sont au courant ce qui est à l'origine de ces ruptures de flux et de ce qui sera mis en place pour y venir à bout.


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PostPosted: Fri Jan 17, 2014 9:20 am 
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Oui je comprends bien vos avis :)

Mais il ne faut pas dire que vous n'avez pas de réponses des modos et des admins si c'est faux, car j'ai toujours répondu.

M'enfin on est pas ici pour se mettre la faute les uns sur les autres :)

La situation était délicate car certains signalements étaient incomplets (heureusement que certains ont eu la gentillesse de m'envoyer des messages privés assez complets !) certes je n'ai pas eu de réponses concrète mais les circonstances ont fait que... Mais je demanderais de vive voix le plus vite possible je vous le promet :)

Cordialement,


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PostPosted: Fri Jan 17, 2014 10:00 am 
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J'ai quand un peu de mal a comprendre comment les administrateur réseaux ont pas vu ce problème de surcharge tout de suite ?
Vous devez louer a une plateforme comme ovh par ex y a plein d'outils pour ça , pourquoi autant de temps a trouver le soucis .

Enfin bref on est sur le bonne voie ....

Peut être peux tu donner les serveurs stream de touché.
Le 207 a l'air d'avoir des soucis a voir les comm s , tu peux confirmer Aurélie ?
Et peut est nous en dire plus ... C'est pas secret defence

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PostPosted: Fri Jan 17, 2014 10:04 am 
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Hello,

L'admin réseau le savait c'est pour ça qu'un nouveau serveur a été commandé directement, maintenant il faut attendre que ça arrive ;-)


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PostPosted: Fri Jan 17, 2014 11:21 am 
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Aurélie wrote:
Hello,

L'admin réseau le savait c'est pour ça qu'un nouveau serveur a été commandé directement, maintenant il faut attendre que ça arrive ;-)


Si depuis le début il connaissait le problème il aurait du vous remonter l'info , non ? Ça aurait peut être évité les misères et les X postes sur ce sujet. Mauvaise communication ? Oubli ? ......

On espère tous que le nouveau serveur va suffit a prendre la charge . un ou des serveurs ?

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PostPosted: Fri Jan 17, 2014 11:24 am 
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Comme tu dis Enjoy, si le technicien savait, pourquoi nous demander de remonter précisément les coupures ?

Comme c'est souvent le cas, on nous occupe le temps de réparer au lieu de nous dire la vérité... encore une fois ne cherchez pas pourquoi nous sommes souvent remontés contre Radionomy avec ce genre d'attitude :mrgreen:

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Avant j'aimais faire de la radio, mais ça c'était avant !


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PostPosted: Fri Jan 17, 2014 11:28 am 
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A lire rapidement les postes ont pouvait savoir quel serveur de streaming merdait lol
Le streaming207 est en haut de page je crois .
J'ai la chance(sûrement) d'être sur le 202 il me semble et pas de soucis ces derniers jours

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PostPosted: Fri Jan 17, 2014 11:37 am 
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On vous demande les infos pour les faire remontées pas pour vous faire "attendre" ou quoi ce soit.


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